Een vertrouwenscontactpersoon is er voor iedereen die te maken krijgt met ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie of machtsmisbruik. Deze persoon biedt een veilig en vertrouwelijk aanspreekpunt waar leden, ouders of medewerkers terechtkunnen met hun zorgen of ervaringen. De vertrouwenscontactpersoon luistert, denkt mee, geeft advies en helpt bij het zoeken naar mogelijke oplossingen of vervolgstappen. Alles wat besproken wordt, blijft vertrouwelijk, tenzij er sprake is van ernstige situaties waarbij actie nodig is.